Les Conditions Générales de Vente :

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet d'informer

le client (l'acheteur) des conditions de vente applicables  

sur le site : www.nourbeaute.com  

Ces conditions s'appliquent sans réserve.

Le client s'engage à accepter toutes les conditions générales suivantes sans réserve :

  • Les prix (Tarifs) : 

 Les prix des produits sont indiqués en euros et en TTC .

Ces prix sont applicables à une vente effectuée sur le site en ligne: www.nourbeaute.com , par un client ( un acheteur) .

Les prix des produits sont indiqués "hors frais de livraison" ( hors prix du transport) .

Le prix du transport est à la charge du client.

Les prix du transport sont indiqués au client avant l'enregistrement  et la confirmation de sa commande.

Les prix du transport peuvent varier selon le choix du transporteur.

C'est le client, l'acheteur qui choisit son moyen de transport.

Le prix définitif que le client doit payer est le prix indiqué dans la confirmation de  sa commande : 

ce prix comprends " le " ou "les" produits désirés plus le prix du transport.

Les prix de vente sur le site www.nourbeaute.com peuvent être modifiés à tout moment .

Les prix applicables à la commande sont les prix acceptés par le client au moment de la validation de sa commande.

  • Les Produits

Pour informer le client , il y a des fiches produits sur le site www.nourbeaute.com.

Le client peut ainsi voir des photos du produit, lire ces caractéristiques et son prix.

Nourbeaute se réserve le droit de modifier ces produits, ces quantités, ces assortiments, 

ces photos et description, à tout moment sur son site .

Le client, l'acheteur n'a pas le droit d'acheter un produit pour le revendre ou 

pour l'utiliser à des fins commerciales.

Les descriptions sur le site sont écrites par nous, 

elles ne peuvent être utilisées par une autre personne (personne physique et personne morale).

  • Les modalités d'achat : la Commande :

Pour que le client commande,

il faut qu'il ajoute dans son panier

le ou les articles qui désirent.

Pour cela il doit choisir à la fois le produit et la quantité désirée et cliquer sur " ajouter à la commande" .

Avant d'effectuer sa commande et de procéder au paiement,

le client doit obligatoirement  accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case sur le site .

Cet acte vaut acceptation des conditions générales de vente.

  • Les modalités et Moyens de Paiement : 

Les paiements acceptés sont les paiements par carte bancaire.

Nourbeauté a le droit d'annuler toute livraison de commande

en cas de fraude, de vol, en cas d'incident de paiement, en cas d'usurpation d'identité ou en cas de fausses informations .

Le paiement par carte bancaire est sécurisé par le 3D Secure via la Banque : Crédit Agricole.

Notre banque se situe au :

187 Avenue Jacques Douzans
31600 Muret

Le 3D Secure, sécurise les achats .

Le client reçoit un code sur son téléphone, 

il doit ensuite reproduire ce code sur le site : www.nourbeaute.com 

pour valider sa commande.

Si vous ne recevez pas ce code de sécurité pour réaliser votre commande, 

contactez votre banque.

Nourbeauté n'a pas accès à vos données bancaires.

Vous pouvez également payer par virement bancaire.

Votre commande est préparée et expédiée après réception de votre virement.

En choisissant ce moyen de paiement, 

vous recevez après validation de votre commande: 

la somme a versée ainsi que nos coordonnées bancaires.

Si le client ne fait pas le virement dans les 3 jours, 

Nourbeauté se réserve le droit d'annuler la commande.

  • Le transport : Délais de Livraison :  Nourbeauté livre en France et à l'international :

Nourbeauté propose 4 modes de transport ( selon le pays)  :

Mondial Relay,

Colissimo sans signature pour la France, livraison via Colissimo pour l'international , 

et la lettre suivie via La Poste pour la France .

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Il est obligatoire que le client transmette son numéro de téléphone, son mail, l'adresse complète et exacte

avant la passation de la commande pour être tenu au courant de l'arrivée de son colis.

Le client qui a choisit le transporteur Mondial Relay 

s'engage à aller chercher son colis au point relais.

La remise du colis est contre signature et avec la carte d'identité.

La livraison via Mondial Relay est estimé entre 3 à 6 Jours ouvrés.

Le dimanche et le lundi, il n'y a pas de transport assuré par Mondial relay.

Avec mondial relay : l'indemnité en cas de perte ou d'avaris est de 25 euros TTC.

Le client peut aussi choisir la lettre suivie avec La poste comme transporteur pour une commande en France uniquement, 

_ de 0  à 500 gr     : 3,20 e
_ de 500 à 1kg  :  4,56 e
Le client peut choisir le Colissimo,  le transporteur est La poste.
Le prix applicable est celui de La Poste (prix visible sur le site officiel de la poste),
il se fixe en fonction du poids du colis.

 NourBeauté ne peut être tenu pour responsable en cas

de colis retourné, en cas d' inexactitude des renseignements donnés,

erreurs ou coordonnées incomplètes indiquées par le client.

Si le client souhaite être livré une seconde fois à une autre adresse , 

il doit nous en informer et les frais de livraison sont à sa charge ( à la charge du client, l'acheteur).

Nourbeaute ne peut être tenu pour responsable en cas de délais plus long

pour cause de force majeur,

ou d'allongement du transporteur.

Nourbeauté livre à l'international : 

le client a le choix selon sa destination ( selon le pays)

entre Colissimo à l'international 

ou Mondial Relay livraison à domicile.

Les tarifs appliqués sont ceux visibles sur la poste ou sur le site de mondial relay, les prix changent selon le pays de destination.

Le client s'engage à récupérer son colis à la poste si il a manqué la livraison avec le facteur.

Pour une commande via Mondial relay, il s'engage à récupérer son colis à son point relais.

Pour une livraison via Mondial relay :

"Vous disposez de 14 jours pour retirer votre colis, passé ce délai il sera retourné à l'expéditeur." 

L'expéditeur est Nourbeauté.

Si le colis est retourné à Nourbeauté,

le client ne peut uniquement demander le remboursement des produits achetés ( et non de la livraison. )

Nourbeauté ne rembourse pas le prix de la livraison si le client ne récupère pas son colis, que ce soit une livraison par la poste ou une livraison via Mondial Relay.

  

Nourbeauté ne peut être tenu responsable si le colis est bloqué par la douane.

Si le client ne peut pas passer commande sur notre site pour l'international ( pour un pays à l'étranger) , 

il peut nous contacter à notre adresse mail : contact@nourbeaute.com

  • L'expédition de la commande :

La commande est expédiée au maximum dans les 4 jours ouvrés après la passation de la commande du client, 

sauf en cas de force majeur.

Nourbeauté s'engage à préparer et envoyer votre commande le plus rapidement.

  • Nous contacter :

Le client peut nous contacter via le site, 

sur le site : www.nourbeaute.com 

en haut à droite, 

il y a écrit : contact.

Le client doit renseigner son mail, 

le numéro de sa commande et il peut aussi joindre un fichier ( exemple une photo).

Ensuite, il rédige son message avec sa question, sa réclamation ...

Le client peut aussi nous contacter à cette adresse : contact@nourbeaute.com

  • Le délais de Rétractation : 

Conformément à la réglementation le client détient un droit de rétractation

pendant 14 Jours à partir de la réception de son colis.

Pour la rétraction, le client doit nous contacter via notre formulaire de contact ,

ou à cette adresse : contact@nourbeaute.com

avec sa demande de retour et le motif. 

Il doit ensuite renvoyer à ses frais les produits qui souhaite nous retourner.

L'adresse de retour est :

Nourbeauté ( Nourbeauté) 

BP 10034 

31602 Muret Cedex

Passé ce délais de 14 jours, aucun retour ou remboursement ne pourra être effectué.

  • Modalités pour le retour de produit : 

Le client doit nous retourner les produits souhaités,

dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande. 

Avant de nous les retourner, il doit nous avoir  contacté

soit par mail, à cette adresse :contact@nourbeaute.com

soit sur le site en haut à droite à l'onglet " contact" via notre formulaire de contact.

Les produits ne doivent pas être utilisés, abîmés, détériorés, usés...... 

Les frais de retour sont au frais de l'acheteur ( du client ).

Celui-ci est libre de choisir le transporteur.

L'adresse de retour est :

Nourbeauté ( Nour Entreprise ) 

BP 10034

31602 Muret Cedex

  • Les données personnelles : 

Conformément à la législation, Nourbeauté a effectué une déclaration auprès de la Cnil 

sous le num: 183 6595 v 0 

  • Compte Client Nourbeaute :

Lors de l'ouverture du compte client,

c'est le client qui choisit son adresse mail 

et son mot de passer pour accéder à son compte.

Le client s'engage à ne pas divulguer ses informations à un tiers.

  • La propriété Intellectuelle :

Les textes, logos,citations, slogans, photos, images sont à la propriété de Nourbeauté,

conformément au droit de la propriété intellectuel , 

le client ou quelconque personne ne peux les utiliser, les copier, les reproduire,les imiter,les revendre.. 

Il est strictement interdit de faire une reproduction partielle ou totale,

ou même d'utiliser un ou des élements du site : www.nourbeaute.com

Nourbeauté est une marque déposée.

  • La navigation :

Le site est visible et consultable sur ordinateur, tablette ou portable ( smartphone) .

  • Protection des données personnelles : 

Le client est libre de modifier ses données personnelles à tout moment.

Nour Beauté s'engage à ne pas transmettre, divulguer vos données à une quelconque personne , société ou à un tiers.

Ces coordonnées restent confidentielles.

Conformément à la loi, le client dispose d'un droit d'accès, de regard, de modification et de suppression des données.

Le client est libre.

Le client doit informer NourBeauté si il décide d'utiliser ce droit ( exemple : demander la suppression de son compte).

  • Litiges :

Le client et Nourbeauté s'engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Nourbeauté peut à tout moment modifier les CGV.